در برخی موارد به دلیل حساسیت ماژول NFC به فاصله چنانچه قاب گوشی ضخیم باشد یک بار فرایند اسکن را با خارج کردن گوشی از قاب انجام دهید (در تعداد کمی از گوشی ها فرایند بدون خطای اسکن با اتصال دستگاه فریسنس به صفحه نمایش به جای پشت دستگاه اتفاق میافتد) چنانچه همچنان مشکلی در اسکن وجود داشت به عنوان راه حل نهایی یک بار باتری دستگاه فریسنس را خارج نموده و مجددا وارد دستگاه نمایید .