به پایگاه دانش رایچت خوش آمدید

لطفاً موارد زیر را به ترتیب بررسی فرمایید:

1- از مسیر بخش «اپراتورها» > «لیست اپراتورها» وارد شوید:

https://raychat.io/dashboard/operators

در مقابل نام هر اپراتور، گزینه سه‌نقطه (تنظیمات) را انتخاب کرده و بررسی فرمایید که اپراتور موردنظر به کدام وب‌سایت تخصیص داده شده است.

2- در صورتی که چند وب‌سایت در پنل ثبت شده باشد، لطفاً پیش از انجام بررسی‌ها، وب‌سایت موردنظر را انتخاب نمایید. برای این منظور، از قسمت بالای داشبورد (سمت راست)، وب‌سایت مدنظر را انتخاب فرمایید.

3- از مسیر داشبورد > تنظیمات > دپارتمان‌بندی (تیم‌ها) وارد شوید:

https://raychat.io/dashboard/teams

اطمینان حاصل فرمایید که اپراتور موردنظر به تیم مربوطه اضافه شده باشد.