به پایگاه دانش رایچت خوش آمدید

قیمت‌ها به چه صورت ارسال می‌شوند؟

برای ایران (ارز: IRR):

اگر ارز انتخاب‌شده در WooCommerce (ریال ایرانی IRR) باشد، قیمت‌ها به صورت خودکار به IRT (تومان) تبدیل می‌شوند.

برای سایر کشورها:

قیمت‌ها بدون تغییر ارسال می‌شوند.

اگر با وجود API Key درست محصولات همگام نشدند، چه کار کنم؟

مراحل رفع مشکل:

1) فایل Debug Log را در مسیر زیر چک کنید:

wp-content/plugins/raychat-ai/debug-logs.txt/

2) محتوای log را بررسی کنید: کدام محصول ارسال شد، تاریخ/ساعت ارسال، کدهای خطا، پیام‌های خطا، API responses.

3) خطاهای شایع را چک کنید: API Key نامعتبر (کلید صحیح را وارد کنید)، خطای اتصال (اینترنت را چک کنید)، محصول خالی (اطلاعات را کامل کنید)، خطای نامشخص (فایل log را برای بررسی به پشتیبانی رایچت بفرستید).

فایل Debug Logs را کجا پیدا کنم؟

از طریق FTP یا File Manager:

1) FTP Client باز کنید (مثل FileZilla).

2) به مسیر زیر بروید:

public_html/wp-content/plugins/raychat-ai/

3) فایل debug-logs.txt را پیدا کنید.

4) فایل را دانلود یا در text editor باز کنید.

از طریق WordPress File Manager:

1) به Plugins → File Editor بروید.

2) 'Raychat AI' را از سمت راست انتخاب کنید.

3) فایل debug-logs.txt را پیدا و مشاهده کنید.