به پایگاه دانش رایچت خوش آمدید

با استفاده از این قابلیت، می‌توانید پیام‌های دریافتی در رایچت را به‌صورت مستقیم در پیام‌رسان بله دریافت و مدیریت نمایید.

این امکان به شما کمک می‌کند بدون نیاز به ورود به پنل گفتگو، پاسخگویی سریع‌تری به مشتریان خود داشته باشید.

مراحل فعال‌سازی اتصال:

1. وارد پنل گفتگوی رایچت شوید.

2. از بخش بالا سمت چپ، روی آیکون تنظیمات (چرخ‌دنده) کلیک نمایید.

3. گزینه «پیام‌رسان‌ها» را انتخاب کنید.

4. در صفحه بازشده، لینک فعال‌سازی نمایش داده می‌شود.

5. لینک مربوطه را کپی کرده و در پیام‌رسان بله برای خود ارسال نمایید.

6. بر روی لینک ارسال‌شده کلیک کرده و گزینه Start (شروع) را انتخاب کنید.

7. پس از تکمیل مراحل فعال‌سازی در بله، مجدداً به همان بخش در پنل گفتگوی رایچت بازگردید.

8. در نهایت، گزینه «تأیید فعال‌سازی» را انتخاب نمایید تا فرآیند اتصال تکمیل شود.

نحوه عملکرد اتصال به بله

پس از فعال‌سازی موفق اتصال، اپراتورها در صورتی که در پنل گفتگوی رایچت در وضعیت آفلاین باشند، پیام‌های جدید را از طریق بله دریافت خواهند کرد.

در این شرایط، امکان پاسخگویی مستقیم به همان پیام از طریق بله فراهم است و اپراتور می‌تواند با استفاده از قابلیت «Reply (پاسخ)» در بله، به پیام دریافتی پاسخ دهد

نکته:

پس از اتصال موفق، امکان پاسخگویی به پیام‌های دریافتی رایچت مستقیماً از طریق بله برای شما فراهم خواهد بود. این ویژگی به‌ویژه در زمان‌هایی که دسترسی به پنل گفتگوی رایچت ندارید، کاربردی و مؤثر است و موجب افزایش سرعت پاسخگویی به مشتریان خواهد شد