بله، در رایچت امکان استفاده از واتساپ به عنوان یکی از کانال‌های ارتباطی وجود دارد.کاربران شما قادر خواهند بود در واتس اپ به شماره ای که شما مشخص کرده‌اید پیام بدهند و شما از طریق پنل رایچت به آنها پاسخ دهید. این ویژگی به شما اجازه می‌دهد تا تعاملات مشتریان خود را از طریق واتساپ مدیریت کنید، که بسیار مفید برای کسب‌وکارهایی است که می‌خواهند از پلتفرم‌های پیام‌رسانی محبوب برای ارتباط با مشتریان خود استفاده کنند. روند استفاده از واتساپ در رایچت به این شکل است:

فعال‌سازی واتساپ:

ابتدا باید وارد پنل مدیریتی رایچت خود شوید و به بخش تنظیمات کانال‌ها بروید.

پیکربندی حساب واتساپ:

برای استفاده از واتساپ در رایچت، نیاز به پیکربندی حساب واتساپ خود دارید. این شامل وارد کردن اطلاعات حساب واتساپ و تنظیمات مربوطه است.

مدیریت پیام‌ها:

پس از فعال‌سازی و پیکربندی، شما قادر خواهید بود تا پیام‌های واتساپ را از طریق پنل رایچت مدیریت کنید. این شامل پاسخ‌دهی به پیام‌ها، ارسال پیام‌های اتوماتیک و پیگیری گفتگوها است.

تجزیه و تحلیل و گزارش‌دهی:

رایچت همچنین امکانات تجزیه و تحلیل و گزارش‌دهی برای تعاملات واتساپ را فراهم می‌کند، که به شما کمک می‌کند تا عملکرد پشتیبانی خود را بررسی و بهبود بخشید.

استفاده از واتساپ در رایچت به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به راحتی از طریق یک پلتفرم متمرکز با مشتریان خود در پلتفرم‌های مختلف ارتباط برقرار کنند، به این ترتیب تجربه کاربری بهبود یافته و کارایی تیم پشتیبانی افزایش می‌یابد.

اطلاعات بیشتر:

https://raychat.io/dashboard/connect-whatsapp