وقتی کاربر به وب سایت شما پیامی ارسال می‌کند و تیم پشتیبانی شما آنلاین نیست، اگر کاربر ایمیل‌اش را ثبت کرده باشد بعد از پاسخ توسط اپراتور برای کاربر یک ایمیل با متنی که تعریف کردید ارسال می شود.