وقتی سوالات و پاسخ‌ها در بخش پایگاه دانش قرار گرفته و شما آن‌ها را از نظر نمایش در پایگاه دانش محدود کنید، چ بات هوش مصنوعی همچنان می‌تواند از همان پاسخ‌ها برای پاسخ‌دهی به کاربران استفاده کند و فقط نمایش عمومی آن‌ها محدود می‌شود. در واقع مخفی کردن سوالات از پایگاه دانش به معنی عدم دسترسی بات به آن‌ها نیست.

در صورتیکه کاملا قصد دارید یک مجموعه سوال و پاسخ رو در پایگاه دانش حذف کنید باید از دکمه حذف (سطل آشغال )استفاده بکنید.