اگر هنگام مکالمه با کاربر، نوتیفیکیشن دریافت نمی‌کنید این می‌تواند به دو دلیل باشد.

تنظیمات اعلانات را چک کنید.

وارد اپلیکشن تحت وب شوید.

در سمت راست روی گزینه تنظیمات کلیک کنید.

اعلانات را انتخاب کنید.

اگر تنظیمات را چک کردید و همه چیز درست بود، احتمالا شما بخاطر تنظیمات مرورگر خود نوتیفیکیشن دریافت نمی‌کنید.

زمان اولین ورود به اپ رایچت، به شما درخواست مجوز برای ارسال نوتیفیکیشن فرستاده می‌شود، که اگر این درخواست را رد کرده باشید نوتیفیکیشن دریافت نمی‌کنید. ولی نگران نباشید، در این قسمت می‌توانید برای فعال کردن نوتیفیکیشن در بیشتر مرورگرها کمک بگیرید.

گوگل کروم

وارد https://app.raychat.io شوید.

روی علامت قفل، در سمت چپ URL کلیک کنید.

در بخش Notifications، حالت را به“Ask” یا“Allow” تغییر دهید.

موزیلا فایرفاکس

وارد https://app.raychat.io/ شوید.

روی علامت قفل، در سمت چپ URL کلیک کنید.

در بخش premissions، از Blocked نبودن Send Notifications مطمئن شوید.

سافاری

مرورگر را باز کنید.

به بخش Safari > Preferences بروید.

تب Websites را باز کنید.

مجوز ارسال نوتیفیکیشن برای اپ رایچت را فعال کنید.