رایچت با کدام زبان های برنامه نویسی سازگار است؟
رایچت قابل نصب روی همه زبان های برنامه نویسی، پلتفرم ها و فریم ورک ها می باشد.
لینک دانلود اپلیکیشن
اپلیکیشن رایچت از طریق این لینک قابل دریافت می باشد.بر اساس سیستم عامل مورد استفاده تون میتونید اپلیکیشن رایچت رو دانلود کنید.
چطور میتونیم در فروش رایچت همکاری داشته باشیم؟
اگر توی حوزه‌ی طراحی وبسایت فعالیت داری و یا توی این زمینه دوستان زیادی داری، می‌تونی با استفاده از همکاری در فروش رایچت برای خودت کسب درامد کنی.برای این کار می‌تونی با استفاده از لینک معرف رایچت، دوس...
تفاوت پکیج‌های رایچت در چیست؟
از طریق لینک زیر میتوانید پکیج های رایچت را با هم مقایسه کنید و ویژگی پکیج‌ها را به صورت جداگانه را مشاهده کنید.قیمت رایچتبرای دریافت اطلاعات بیشتر در این‌مورد، پست وبلاگ رایچت درباره ویژگی های پکیج ه...
چگونه در رایچت به لیست مکالمات مشتری ها دسترسی پیدا کنیم؟
از قسمت:داشبورد ---> آرشیو مکالمات به لیست مکالمات خودتان براساس :1. ایمیل و تاریخ ایجاد کاربر2. ایمیل و تاریخ آخرین پیام3. تاری...
سوالاتم از رایچت رو در کجا میتونم بپرسم؟
در قسمت ابزارک شما میتونین هر سوالی از پشتیبان های رایچت دارید رو بپرسید و آنها جواب شمارو در اسرع وقت میدن.عکس ابزارک :
وب هوک چیست و چگونه میتوان وب هوک ساخت؟
وب هوک به شما این امکان را می‌دهد که به طور خودکار اعلانی را از طریق رایچت به اپلیکیشن خود ارسال کنید. شما میتوانید با استفاده از وب هوک پیام‌های کاربران و درخواست‌های آنها را دریافت کرده و از آنها ب...
چگونه میتوانم از رایچت پیام گروهی ارسال کنم؟
کاربران پکیج پریمیوم پلاس و VIP به قابلیت پیام گروهی رایچت دسترسی دارند.برای ارسال پیام گروهی، در داشبورد رایچت از منوی پیام گروهی میتوانید اقدام کنید. پیام گروهی این امکان را به شما می‌دهد که یک...
چطور میتوانم من شروع کننده چت باشم؟
پیام هوشمند یکی از ویژگی‌های موجود در تمامی پکیج‌های رایچت است. شما میتوانید با استفاده از این ویژگی در ارتباط با مشتریان خود، آغاز کننده گفتگو باشید.برای فعال کردن پیام هوشمند وارد داشبورد بشین، از ...
چطور میتوانم ظاهر ابزارک رو تغییر بدم؟
برای تغییر رنگ، نماد، متن‌ها و موقعیت ابزارک رایچت میتونید مراحل زیر را طی کنید.در ابتدا وارد پنل مدیریت رایچت شوید.در داشبورد سمت چپ، کنار علامت چرخ دنده، گزینه‌ی نصب و تنظیمات را کلیک کنید.در صفحه ...
چگونه ابزارک را در برخی صفحات پنهان کنیم؟
اگر قصد دارید که ابزارک رایچت در بعضی از صفحات نمایش داده نشود، با انجام دادن مراحل زیر میتوانید از این قابلیت استفاده کنید:در ابتدا وارد پنل مدیریت رایچت شوید و در داشبورد سمت چپ، کنار علامت چرخ دند...
چگونه میتوان پکیج را ارتقا داد؟
پکیج‌های مختلف رایچت دارای امکانات متفاوتی هستند که همه‌ی آنها را در این صفحه میتوانید مشاهده کنید؛ شما نسبت به نیاز خود میتوانید یکی از این پکیج‌ها را تهیه کنید.همچنین میتوانید از طریق د...
لیست سیاه یا بلاک کاربر به چه صورت است؟
زمانی که کاربری را در لیست سیاه قرار می‌دهید، آن کاربر دیگر قادر به مشاهده ابزارک رایچت در سایت نخواهد بود مگر اینکه زمانش پایان یابد یا خودتان حذفش کنید.برای مشاهده لیست سیاه و مدیریت آنها کافیه در ...
تغییر پوسته اپلیکیشن تحت وب به چه صورت است؟
اپلیکیشن تحت وب در حال حاضر دارای دو پوسته‌ی شب و روز است؛ برای فعال کردن هر یک از آنها مراحل زیر را طی کنید.وارد اپلیکیشن تحت‌وب بشوید.در قسمت بالای صفحه سمت چپ روی عکس پروفایل کلیک کنید.د...
انتقال مکالمه چیست و چگونه میشود انجامش داد؟
شاید نیاز باشه در حین گفتگو مکالمه ای رو به یکی از همکارانتون انتقال بدید، این کار رو با انتخاب گزینه انتقال مکالمه انجام بدید. مکالمه به همکارتون انتقال داده میشه و هر زمانی که مکالمه رو قبول کنه، ا...
آمار اپراتورهارو از کجا میشه داشت؟
در صفحه اپراتورها میتوانید آمارهای مختلفی رو مشاهده کنید، میتوانید اپراتور منتخب هفته رو ببینید و در صورت نیاز از تمام فعالیت های هر اپراتور خروجی csv بگیرید. آمار اپراتورها زمان آنلاین بودن و تعداد...
دریافت اطلاعات از کاربر به چه صورت است؟
یکی از مهم ترین و کارامد ترین ویژگی‌های رایچت دریافت اطلاعات از کاربر می‌باشد. اطلاعاتی که از سمت مشتری شما ثبت شده و در صورت نیاز میتوانید از قسمت آرشیو مکالمات از آنها خروجی بگیرید و استفاده کنید.
حذف اپراتور به چه صورت است؟
حذف اپراتور فقط توسط ایجاد کننده اکانت امکان‌پذیر است. شما میتوانید با انجام این چند مرحله، اپراتور مورد نظر خود را حذف کنید:وارد پنل مدیریت شوید و در منوی اصلی گزینه “اپراتورها” انتخاب کنی...
تنظیمات تیم به چه صورت است؟
یکی از قابلیت‌های کاربردی رایچت تنظیمات تیم ( تخصیص اپراتور به url ) می باشد.شما با استفاده از این ویژگی میتوانید برای هر صفحه از سایت خود یک یا چند اپراتور مشخص کنید تا فقط پیام‌های مربوط به آن صفح...
حذف سایت به چه صورت است؟
برای حذف سایت باید با آدرس ایمیل اکانتی که در رایچت ثبت‌نام کرده‌اید و یا وب میل سایت مورد نظر به طور مثال: info@(آدرس سایت مذکور)، ایمیلی با محتوای حذف سایت به آدرس support@raychat.io ارسال...
ویرایش اپراتور به چه صورت است؟
برای ویرایش اطلاعات یک اپراتور کافیه مراحل زیر را طی کنید:وارد پنل مدیریت شوید و در نوار (ساید بار) سمت راست، دومین آیکون “اپراتورها” را انتخاب کنید.بالا سمت چپ هر اپراتور، 3 نقطه عمودی را کلیک کنید.ت...
چرا نوتیفیکیشن دریافت نمیکنم؟
اگر هنگام مکالمه با کاربر، نوتیفیکیشن دریافت نمی‌کنید این می‌تواند به دو دلیل باشد.تنظیمات اعلانات را چک کنید.وارد اپلیکشن تحت وب شوید.در سمت راست روی گزینه تنظیمات کلیک کنید.اعلانات را انتخ...
چطوری اطلاعات کاربری را تغییر بدیم؟
اگه دوست دارید اطلاعات شخصی‌تون مثل شماره تماس، عکس، نام، عنوان و چیزای دیگه رو تغییر بدید، خیلی راحت مراحل زیر رو انجام بدید:اول تو پنل مدیریت، پایین صفحه روی عکس پروفایلتون کلیک کنید.بعد از منویی که...
چگونه بخش FAQ به ابزارک اضافه کنیم؟
برای اضافه کردن بخش پایگاه دانش، اول وارد داشبورد رایچت خود شوید. سپس از طریق منوی داشبورد، در قسمت پرسش های رایج روی گزینه ایجاد پرسش جدید کلیک کنید.بعد از باز شدن منوی پرسش های رایج، ابتدا...
فعال کردن نوتیفیکیشن وب اپ در آیفون به چه صورت است؟
یکی از شایع ترین مشکلات کاربرانی که با گوشی های آیفون، اپلیکیشن تحت وب رایچت را نصب می کنند، مشکل دریافت نوتیفیکیشن می باشد. این مورد در آپدیت جدید آی او اس یعنی 16.4 حل شده است.برای فعال کردن نوتیفیک...
تغییر رنگ و پس زمینه ابزارک به چه صورت است؟
ویژگی «شخصی‌سازی ابزارک» یکی از قابلیت‌های جدید و خیلی کاربردی رایچت هست که تو همه پکیج‌ها وجود داره. با این ویژگی میتونید رنگ و تم پس‌زمینه رو به دلخواه خودتون تغییر بدید و لوگوی ابزارک رو هم از بین...
تایم کاری تیم پشتیبانی رایچت به چه صورت می‌باشد؟
تایم کاری اپراتورهای پشتیبانی رایچت به صورت روزانه از ساعت 9 صبح الی 17 عصر از شنبه تا چهارشنبه می‌باشد.
دپارتمان بندی چیست؟
با قابلیت «دپارتمان‌بندی» میتونید تیم‌هایی با تخصص‌های مختلف تشکیل بدید و به هر تیم اپراتورهای مربوطه رو اختصاص بدید. مثلاً یک تیم مخصوص پاسخگویی به مشکلات فنی و تیم دیگه‌ای برای مسائل مالی. اینطوری ...
رایچت برای توسعه دهندگان
با APIهای رایچت میتونید سیستم یا وب‌سایت‌تون رو بهتر با رایچت هماهنگ کنید. مثلاً اطلاعات کاربران سایت‌تون رو مستقیم تو پنل چت رایچت نمایش بدید. در ادامه، APIهایی که تا الان منتشر شده رو میتونید ببین...