سوالات متداول درباره طرح وقفه در اشتراک سرویس رایچت
اگر درباره وقفه در اشتراک سرویس های رایچت سوالی دارید، پاسخ ها را دراین بخش ببینید.
وقفه در اشتراک سرویس چیست؟
وقفه در اشتراک امکانی است که به شما اجازه میدهد اشتراک فعال رایچت خود را برای یک بازه زمانی مشخص، بهصورت موقت متوقف کنید و پس از پایان وقفه، دوباره از خدمات استفاده نمایید؛ بدون از دست رفتن حق اشترا...
چه پکیجهایی شامل امکان وقفه در اشتراک میشوند؟
در فاز آزمایشی، تمامی پکیجهای فعال رایچت امکان ثبت درخواست وقفه را دارند. این شرایط ممکن است در آینده تغییر کند
مدت زمان وقفه چقدر است؟
در حال حاضر امکان ثبت وقفه یکماهه وجود دارد. در برخی شرایط خاص، وقفه ۱۵ روزه نیز بهصورت موردی قابل بررسی است
آیا میتوان بیش از یک بار درخواست وقفه داد؟
در فاز فعلی، محدودیت مشخصی برای تکرارپذیری تعریف نشده است؛ با این حال، تعهدی برای امکان ثبت مجدد این درخواست وجود ندارد و شرایط آن در آینده ممکن است تغییر کند
در زمان وقفه، سرویس رایچت چگونه خواهد بود؟
در طول دوره وقفه، سرویس رایچت بهصورت موقت غیرفعال میشود، اما اشتراک شما حفظ شده و مدت وقفه به انتهای تاریخ انقضای پکیج اضافه خواهد شد
آیا وقفه باعث از بین رفتن اعتبار اشتراک میشود؟
خیر. مدت زمان وقفه به انتهای اشتراک شما اضافه میشود و هیچ بخشی از اعتبار سرویس از بین نخواهد رفت
چگونه میتوانم درخواست وقفه در اشتراک ثبت کنم؟
در حال حاضر، برای ثبت درخواست وقفه کافی است با تیم پشتیبانی رایچت تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام کنید. تیم پشتیبانی شما را در تمام مراحل راهنمایی خواهد کرد
آیا امکان ثبت یا مدیریت وقفه از داخل داشبورد وجود دارد؟
در حال حاضر خیر. این فرآیند بهصورت دستی انجام میشود، اما در صورت استقبال کاربران، امکان مدیریت وقفه از طریق داشبورد در آینده بررسی خواهد شد
آیا این قابلیت دائمی است؟
قابلیت وقفه در اشتراک در حال حاضر بهصورت آزمایشی ارائه میشود و ادامه یا تغییر آن به بازخورد کاربران و تصمیم تیم محصول بستگی دارد